Scania extiende el programa Services 360 a camiones eléctricos y vehículos usados
Scania ha ampliado el alcance de su oferta Services 360 con el objetivo de dar servicio también a los camiones eléctricos de batería y a los vehículos usados, dos segmentos con necesidades muy concretas en materia de mantenimiento, costes operativos y disponibilidad. Con este movimiento, la marca da un paso más en su estrategia de acompañar a los operadores de transporte con soluciones adaptadas a distintos tipos de flota, actividad y tecnología de propulsión.
Lanzado en 2024, el programa Services 360 se apoya en un modelo de mantenimiento flexible respaldado por herramientas y servicios digitales. Su planteamiento pasa por ofrecer distintos niveles de cobertura en función del perfil del cliente, el tamaño de la flota y el tipo de uso del vehículo, con la idea de mejorar tanto la eficiencia operativa como la previsibilidad del coste de mantenimiento.
Cobertura integral para los camiones eléctricos de batería
En el caso de los vehículos eléctricos de batería (BEV), Scania ha optado por ofrecer el paquete Services 360 Full como propuesta específica para este tipo de camiones. Se trata de una cobertura completa que incluye también las baterías, con el fin de que la clientela pueda centrar su atención en la utilización del vehículo y no en la gestión de posibles incidencias o reparaciones.
Según explica la compañía, este enfoque pretende simplificar al máximo la operativa de quienes ya trabajan con eléctricos en transporte pesado. La idea es que todas las reparaciones, interacciones entre sistemas y posibles imprevistos queden dentro del perímetro de servicio de la marca, aportando tranquilidad y continuidad de uso en un tipo de vehículo donde la confianza en el soporte técnico resulta especialmente relevante.
Más opciones para el mercado de usados
La ampliación del portfolio incluye también a los vehículos usados, independientemente del sistema de propulsión que monten. En este ámbito, donde el control de costes suele ser una prioridad aún mayor para el operador, Scania sitúa el paquete Core como la opción principal, aunque también contempla el acceso a los niveles Plus o Full en aquellos casos que cumplan determinados requisitos.
Con esta extensión, la compañía busca llegar a un espectro más amplio de clientes y responder a realidades muy diferentes dentro del transporte profesional. Desde flotas que apuestan por la electrificación hasta operadores que trabajan con unidades usadas y necesitan soluciones de mantenimiento ajustadas a su estructura de costes, la lógica de Services 360 pasa por adaptar el servicio al negocio de cada cliente.
Un enfoque orientado a rentabilidad y sostenibilidad
Para Scania, esta evolución del portfolio refuerza su posicionamiento en torno a dos grandes ejes: la rentabilidad y la sostenibilidad. La marca sostiene que, con independencia del tipo de propulsión, del sector o de la operación que realice el vehículo, el objetivo del programa sigue siendo el mismo: contribuir a que el negocio del cliente sea más eficiente y más sostenible a largo plazo.
En ese sentido, la ampliación de Services 360 no se presenta solo como una extensión comercial, sino como una manera de responder al cambio de necesidades del mercado. El crecimiento de los eléctricos y la importancia del vehículo usado dentro del transporte profesional están empujando a los fabricantes a ofrecer soluciones de posventa más segmentadas, más flexibles y más conectadas con la realidad operativa de las flotas.
Con este nuevo paso, Scania consolida así su apuesta por una oferta de servicios capaz de acompañar la diversidad actual del parque y de dar respuesta tanto a las nuevas tecnologías como a los modelos de explotación más sensibles al coste.
