CIRA celebra con éxito su Congreso anual a pesar de coincidir con la huelga general
A pesar de la convocatoria de huelga general, la Asociación Catalana de Recambistas (CIRA) celebró con éxito el pasado 11 de noviembre su undécimo Congreso, con cerca de 150 asistentes, estrenando un formato que dio mayor protagonismo a todos lo integrantes de la cadena de valor de la posventa.
El 11º Congreso de la asociación sirvió para analizar desafíos como la falta de personal cualificado, la transformación tecnológica y la necesidad de mejorar la eficiencia y la cooperación entre los distintos agentes de la posventa.
La colaboración entre fabricantes de componentes, distribuidores de recambios y talleres de reparación fue el eje central del 11º Congreso de CIRA, celebrado el pasado 11 de noviembre en Barcelona bajo el lema «Imprescindibles». La jornada congregó a cerca de 150 profesionales, pese a las dificultades de movilidad provocadas por la huelga general convocada ese mismo día.
El encuentro se desarrolló en un contexto de cambios para la asociación catalana de recambistas, recientemente integrada en la Unión de Empresarios Intersectorial (UEI). Su presidente, Juan Rodríguez, destacó la importancia de reforzar las relaciones entre los diferentes integrantes de la cadena de valor para afrontar conjuntamente los desafíos que plantea la evolución del mercado.
El Congreso estrenó un formato más participativo, basado en entrevistas individuales y una mesa redonda, con el objetivo de conocer las necesidades de cada colectivo y encontrar puntos de encuentro. La jornada comenzó con una intervención de José Luis Gata, director de Desarrollo de Negocio de Solera España, dedicada a la sostenibilidad del sector de la posventa.
La falta de profesionales y la transformación tecnológica, entre las principales preocupaciones
Uno de los asuntos que generó mayor preocupación fue la dificultad para incorporar y retener trabajadores cualificados en los talleres. Ferrán Matamala, gerente de Segimón Automoció, puso de manifiesto la necesidad de atraer a las nuevas generaciones hacia la reparación de vehículos y de adaptar la gestión de los negocios a las exigencias actuales.
Matamala también abordó el impacto de la evolución tecnológica del automóvil, que obliga a los talleres a realizar inversiones constantes en equipamiento y formación. En este escenario, consideró fundamental contar con distribuidores capaces de ofrecer no solo recambios a precios competitivos, sino también asesoramiento y soluciones ante posibles incidencias.
Desde la perspectiva de la distribución, Montse García, adjunta a la dirección de Aicrag, defendió la importancia de mejorar los procesos internos y avanzar hacia modelos de negocio más eficientes. La directiva explicó la transformación que está llevando a cabo su compañía, con inversiones en sistemas de gestión, instalaciones y organización operativa.
García también incidió en la necesidad de revisar la gestión de las urgencias en el suministro de recambios y de establecer relaciones comerciales basadas en la confianza y la rentabilidad compartida. En su opinión, la competitividad de los distribuidores depende cada vez más de su capacidad de respuesta y de la calidad del servicio que ofrecen a los talleres.
Por su parte, Venera De Roma, representante del fabricante Unigom, destacó la creciente complejidad del mercado de componentes, derivada de la proliferación de modelos de vehículos y referencias. Ante esta situación, señaló la importancia de que la distribución invierta en información técnica, datos de compatibilidad y ampliación de sus catálogos para responder adecuadamente a las necesidades del mercado.
Una cadena de valor que necesita trabajar de forma coordinada
Las distintas perspectivas confluyeron en la mesa redonda «Cuatro voces, un mismo futuro», moderada por Aranca Negru, del Grupo Serca. En ella participaron los representantes de talleres, distribución y fabricantes, junto con Paula Aldea, directora de Comunicación de Ancera.
Durante el debate se puso de manifiesto que los retos de la posventa no pueden abordarse de manera aislada. La disponibilidad de información, la coordinación operativa, la profesionalización de las empresas y el intercambio de conocimientos se identificaron como elementos esenciales para mejorar el funcionamiento del conjunto del sector.
Los participantes coincidieron en la necesidad de avanzar hacia relaciones más estrechas entre los diferentes agentes, en las que la eficiencia, la conectividad, la colaboración y la generación de valor contribuyan a reforzar la competitividad de las empresas.
Con esta undécima edición, CIRA reafirmó su apuesta por impulsar el diálogo entre fabricantes, distribuidores y talleres, poniendo de relieve que el futuro de la posventa dependerá, en buena medida, de su capacidad para adaptarse a los cambios tecnológicos y trabajar de forma conjunta.
