ZF [pro]Service: Una oferta internacional para maximizar el tiempo de actividad de flotas de camiones, remolques y autobuses

ZF [pro]Service, el concepto multimarca para empresas de vehículos comerciales, permite a los talleres, con su amplia gama de servicios, aprovechar las oportunidades en un mercado de vehículos comerciales en crecimiento. Para los socios de ZF [pro]Service, no queda ninguna pregunta sin respuesta, gracias al contacto personal y directo con los expertos de ZF Aftermarket y al completo soporte digital. Además, se benefician de varias ventajas que aceleran significativamente el proceso de reparación y mejoran aún más la calidad de su servicio.

Los conceptos de taller son especialmente importantes para las empresas independientes de vehículos comerciales. Por ejemplo, es posible que un taller necesite obtener acceso a datos técnicos e información de reparación sobre los últimos modelos de camiones y autobuses o ser capaz de adquirir y atender profesionalmente a los principales clientes. Aleksander Rabinovitch, Jefe de la Línea de Negocio de Vehículos Comerciales de ZF Aftermarket, destaca las ventajas de ZF [pro]Service en este contexto: «Un socio fuerte es esencial para superar los desafíos técnicos y seguir siendo competitivo. ZF [pro]Service ofrece a las empresas de vehículos comerciales acceso a la gama completa del mayor proveedor de vehículos comerciales del mundo. Apoyamos talleres con las últimas tecnologías, soluciones de diagnóstico, formación y servicios integrales. Esto les permite prepararse de manera óptima para el futuro y alcanzar plenamente su potencial».

Para su red, ZF [pro]Service se centra en talleres de vehículos comerciales con un claro enfoque en el cliente, y los nuevos socios deben someterse a una evaluación inicial de acuerdo con estrictos criterios de admisión. Las auditorías periódicas también forman parte de las medidas de aseguramiento de la calidad de ZF [pro]Service. Los servicios de ZF [pro]Service ya están ayudando a más de 3.100 talleres en 89 países de todo el mundo. 

ZF [pro]Service es una oferta única en el mercado

ZF [pro]Service ofrece una solución de última generación diseñada para maximizar el tiempo de actividad de las flotas de camiones, remolques y autobuses. Al trabajar con talleres de vehículos comerciales altamente cualificados, ZF Aftermarket garantiza un mantenimiento eficiente y de alta calidad. ZF [pro]Service permite a sus socios de taller con todas sus ofertas de productos y servicios mejorar la seguridad del vehículo, la eficiencia operativa y la calidad del servicio, reduciendo en última instancia los tiempos de instalación y maximizando el tiempo de actividad del vehículo. El soporte inigualable para los socios de ZF [pro]Service incluye formación especializada respaldada por equipos originales en 46 centros de ZF [pro]Academy, visitas personales periódicas de expertos de ZF y una red de asistencia en 36 países, que proporcionan asistencia competente y rápida en los idiomas locales. ZF también proporciona acceso a herramientas de diagnóstico que mejoran la detección de fallos y la precisión de las reparaciones. En el futuro, los socios del taller también podrán beneficiarse de las soluciones telemáticas y digitales de ZF integradas en su ecosistema de mantenimiento predictivo, lo que permitirá la detección temprana de problemas y evitará costosas averías. Para garantizar reparaciones rápidas y eficientes, ZF Aftermarket ofrece piezas de repuesto originales a través de su red global de distribuidores, estratégicamente ubicados cerca de los talleres. Esta proximidad a los concesionarios autorizados garantiza una alta disponibilidad y plazos de entrega rápidos con una cartera de piezas en constante crecimiento que actualmente ya cubre una parte importante de las necesidades diarias del taller en reparaciones de autobuses, remolques y camiones.

Las nuevas herramientas de diagnóstico aceleran el proceso de reparación

ZF Scan es otra adición importante a la gama de servicios de ZF para empresas de vehículos comerciales. Combina las soluciones de diagnóstico patentadas anteriores de ZF, ZF Testman y Original System Diagnostics (anteriormente bajo la marca WABCO), en una plataforma de diagnóstico fácil de usar para vehículos comerciales, autobuses, remolques y aplicaciones todoterreno. ZF Scan permite un mantenimiento cómodo de todos los componentes de ZF, incluidas las transmisiones, los frenos y los sistemas de control del chasis, a través de una única interfaz (DCI). También garantiza el cumplimiento del Reglamento 156 de la CEPE, gracias al soporte de SUMS (Sistema de Gestión de Actualizaciones de Software), y cumple con los requisitos de ciberseguridad del Reglamento 155 de la CEPE.

Otro nuevo producto de diagnóstico es ZF MultiScan, un diagnóstico multimarca para el que se dispone de un software especializado para diferentes segmentos de vehículos. Las variantes MultiScan Trailer y MultiScan Truck & Bus son adecuadas para el uso de vehículos comerciales. Tanto ZF MultiScan como ZF Scan forman parte del nuevo ecosistema ZF [pro]Diagnostics.

ZF abandona el grupo de accionistas de Alltrucks

La nueva expansión de ZF [pro]Service va acompañada de la retirada de ZF a finales de mayo del concepto de taller Alltrucks operado conjuntamente con Bosch y Knorr-Bremse.

«Estamos convencidos de que ZF [pro]Service ofrece a los talleres un enorme valor añadido, proporcionando una amplia cartera de productos para autobuses, remolques y camiones, así como una amplia gama de servicios de un solo proveedor», comenta Aleksander Rabinovitch. «Nuestros talleres asociados están liderando el camino en el mantenimiento de tecnologías avanzadas, como la plataforma de frenos modular mBSP XBS de ZF, y aprovechan las grandes oportunidades en el mercado de posventa de vehículos comerciales».

Durante un breve período de transición, todos los servicios prestados por ZF estarán totalmente disponibles para las empresas miembro de Alltrucks.

Puede encontrar más información sobre ZF [pro]Service aquí: ZF [pro]Service – ZF Aftermarket